Dernière mise à jour : 18.06.2024

Puf Group (SRL) respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://puf-group.com.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• Informations d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de connexion : adresse IP, type et version de votre navigateur, fuseau horaire, types et versions des plug-ins du navigateur, système d’exploitation et plateforme.
• Informations sur votre visite : l’URL de provenance (y compris la date et l’heure), les pages visitées sur notre site, les produits consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l’interaction avec les pages (comme le défilement, les clics et les survols), et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Gérer et améliorer notre site : analyser les données pour mieux comprendre la manière dont nos utilisateurs interagissent avec notre site afin d’améliorer sa performance et son fonctionnement.
• Communiquer avec vous : répondre à vos demandes, vous fournir des informations sur nos produits et services, vous envoyer des mises à jour ou des newsletters, si vous y avez consenti.
• Traiter vos commandes : gérer et traiter vos achats, livraisons et retours.
• Sécurité et prévention de la fraude : protéger notre site et nos utilisateurs contre les fraudes et les cyberattaques.

3. Partage de vos informations

Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec :

• Les prestataires de services : qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (par exemple, les services d’hébergement, les services de paiement, les services de livraison).
• Les autorités légales : si la loi nous y oblige ou si nous devons protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

4. Sécurité de vos informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, veuillez noter qu’aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée et que nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles : et recevoir des informations sur leur traitement.
• Rectifier vos données personnelles : si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Supprimer vos données personnelles : sous certaines conditions.
• Limiter le traitement de vos données personnelles : sous certaines conditions.
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles : pour des motifs légitimes.
• Porter plainte auprès d’une autorité de contrôle : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@puf-group.com.

6. Conservation de vos informations

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou pour respecter les exigences légales, comptables ou de reporting.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page et, le cas échéant, vous sera notifiée par e-mail.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Email : info@puf-group.com
Adresse : Rue des Combattants Hanzinne 86, 5620 Florennes, Belgique
Téléphone : 0800 12002